1. เปิดเว็บบราวเซอร์ที่คุณใช้งาน แล้วเข้าไปที่ www.facebook.com คลิกที่ “ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่”
2. ระบบจะให้คุณใส่อีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ตามที่คุณได้สมัครไว้ แล้วคลิกที่ “ค้นหา”
3. ไม่ว่าคุณจะสมัครด้วยอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลแล้ว ระบบจะส่งรหัสชั่วคราวให้ตามช่องทางที่คุณได้แจ้งไว้ ให้ตรวจสอบอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่ปรากฎขึ้นบนหน้าจอ หากถูกต้องคลิกที่ “ดำเนินการต่อ”
4. ตรวจสอบรหัสผ่านจากทางอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ นำรหัสที่ได้รับมาป้อนในระบบ หรือกรณีที่คุณขอรับรหัสผ่านทางอีเมล์ คุณสามารถคลิกที่ “เปลี่ยนรหัสผ่าน” เพื่อเข้าสู่ระบบจากในอีเมล์ได้ทันที
5. กรณีที่คุณขอรับรหัสทางหมายเลขโทรศัพท์ ให้ป้อนรหัสที่ได้รับ แล้วคลิกที่ “ดำเนินการต่อ”
6. ระบบจะให้คุณสร้างรหัสผ่านใหม่ โดยมีความยาวไม่ต่ำกว่า 6 ตัวอักษร จะต้องประกอบด้วย ตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายวรรคตอน เช่น . , ; : - ( ) [ ] { } ? = _ ! @ # 4-$ % ^ & * +
7. หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านเรียบร้อยแล้ว เพื่อความปลอดภัยแนะนำให้เลิอก “ออกจากระบบของอุปกรณ์อื่นๆ” แล้วคลิกที่ “ดำเนินการต่อ”
8. ระบบจะทำการตรวจสอบรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยมากขึ้น แนะนำคลิกที่ “เริ่มต้นใช้งาน” และ “ดำเนินการต่อ” ตามลำดับ
9. เริ่มต้นการตรวจสอบอีเมล์ที่ล็อคอิน หากพบอีเมล์ใดที่คุณไม่รู้จัก ไม่ใช่ของคุณปรากฏขึ้น ให้คลิกที่กล่องสี่เหลี่ยมหน้าอีเมล์นั้นๆ แล้วกดลบ แต่หากตรวจสอบแล้วเป็นอีเมล์ของคุณตามปกติ ให้คลิกที่ “ข้าม”
10. ตรวจสอบรายการโพสต์ของคุณ หากพบโพสต์ใดที่ไม่ใช่ของคุณปรากฏขึ้น ให้คลิกที่กล่องสี่เหลี่ยมหน้าโพสต์นั้นๆ แล้วกดลบ แต่หากตรวจสอบแล้วเป็นโพสต์ของคุณตามปกติ ให้คลิกที่ “ข้าม”
11. หลังจากตรวจสอบเรียบร้อยแล้วให้คลิกที่ “ไปที่ฟีดข่าว” เพียงเท่านี้ก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
